Experiencia de marca en el canal digital mobile de semana.com

72 páginas : ilustraciones, gráficos y anexosEsta investigación está centrada en el concepto de experiencia de marca, introducido y estudiado en el canal digital mobile de semana.com, partiendo del instrumento desarrollado por Brakus, Schmitt & Zarantonello en 2009 en su investigación: Brand Experience, what is it? how is it measured? does it affect loyalty?; en el cual se conceptualiza la experiencia de marca como las "respuestas subjetivas internas del consumidor" que se manifiestan en emociones, sentimientos y cogniciones, con foco en los estímulos relacionados con la marca dentro de 4 dimensiones : sensorial, afectiva, intelectual y conductual. Este concepto es explorado desde la experiencia de usuarios digitales de la página web de Semana, buscando la reinvención de la relación entre marketing y experiencia, entendiendo que en la actualidad el marketing y la expresión de las marcas están inmersos en la era digital, la experiencia de marca también debe hacer conexión para potencializar la satisfacción y lealtad de las usuarios. Siendo el objetivo principal de esta determinar la Experiencia de Marca que deberían tener los lectores de Semana.com que tienen entre 25 y 54 años de edad y están ubicados en Bogotá en el canal digital Mobile, para lograr un alto índice de satisfacción y lealtad al portal.This research is focused on the concept of brand experience, introduced and studied in the mobile digital channel of semana.com, based on the instrument developed by Brakus, Schmitt & Zarantonello in 2009 in its research: Brand Experience, what is it? how is it measured? Does it affect loyalty ?; which conceptualizes the brand experience as the "subjective internal responses of the consumer" that manifest themselves in emotions, feelings and cognitions, with focus on the stimuli related to the brand within 4 dimensions: sensory, affective, intellectual and behavior. This concept is explored from the digital users Experience in semana.com , seeking to reinvent the relationship between marketing and experience, understanding that currently the marketing and brands expressions are immersed in the digital era, the Brand experience must also make connection to enhance the users satisfaction and loyalty. The main objective of this is to determine the Brand Experience that Semana.com readers located in Bogota between 25 and 54 tears age should have a in the digital Mobile channel, in order to achieve a high satisfaction and loyalty rate.Magíster en MercadeoMaestrí

Análisis de la experiencia de marca en semana.com (Canal Digital Mobile)

74 páginas : ilustraciones, gráficos, fotografías.Los medios de comunicación cuentan con el reto de generar una experiencia positiva a sus audiencias, desde todos los puntos de contacto (Digital, impreso, principalmente). La investigación está enfocada en entender la experiencia de marca que tienen los usuarios de Semana.com en su canal digital Mobile y las acciones que se pueden emprender para incrementar la satisfacción y lealtad al portal. Dados los hábitos cambiantes y la poca fidelidad de los lectores, es de vital importancia identificar las ventajas diferenciadoras actuales y los cambios potenciales que direccionarían una experiencia positiva, lo cual, incrementaría las probabilidades de mantener al lector vigente a través del tiempo.The media have the challenge of generating a positive experience for their audiences, from all touch points (Mainly Digital and Print). The research is focused on understanding the brand experience that Semana.com users have in their digital Mobile channel and the actions that can be taken to increase their satisfaction and loyalty to the portal. Given the changing habits or readers and their lack of fidelity, it is vital to identify the current advantages and potential changes that would generate a positive experience, which would increase the possibility of maintaining a constant relationship over time.Magíster en MercadeoMaestrí

Plan de negocio aplicación móvil para préstamos entre personas naturales PrestApp

83 páginasPlan de negocios: desarrollar una aplicación móvil que conecte fácilmente a personas y cambie el mundo de los préstamos en Colombia. Mediante PrestApp dos personas naturales, sin conocerse y sin intermediarios, pueden acordar un acuerdo de préstamo y reembolso donde ambos salgan beneficiadosBusiness plan: develop a mobile application that easily connects people and changes the ~Id of loans in Colombia. Through PrestAPP any two people (natural persons), who do not know each other and without intermediaries, can set up a loan and payment agreement that is mutually beneficial.Especialista en Gerencia y Tecnologías de InformaciónEspecializació

Supermercados tradicionales vs. Hard Discounters en Bogotá: un caso de Brand Avoidance a Analizar

El crecimiento de los hard dicsounters en el mercado colombiano, demuestran que estos están alterando los patrones de compra de los consumidores. Con tan solo 10 años de operación, estos ya han logrado conquistar el 7,9% del mercado de los supermercados (Vargas, 2019), siendo este uno de los sectores más competitivos del país (M2M, 2018). En adición al caso, según cifras de Nielsen (2018) los discounters se han convertido en el canal favorito de los hogares colombianos. Por su parte, los supermercados tradicionales, no presentan crecimientos importantes y en ciertos casos, los almacenes de descuento presentan un mejor rendimiento que estos en el mercado. Por tanto, en esta investigación se pretende analizar las variables que pueden estar generando que los consumidores colombianos eviten realizar sus compras en los supermercados tradicionales. Se utilizará un modelo de brand avoidance donde se tendrán en cuenta tres variables: la experiencia del consumidor, la percepción y la lealtad de marca. Se realizará una revisión de literatura sobre estas, y a su vez, se realizarán encuestas a consumidores colombianos con el fin de lograr identificar y analizar el efecto que tienen dichas variables sobre el naciente brand avoidance en el mercado.Estado del arte.El sector retail en Colombia. Comportamiento del consumidor. Experiencia del consumidor. Lealtad de marca. Percepción de Marca. Metodología. Modelo de la investigación. Hipótesis. Diseño de la metodología. Análisis de resultados obtenidos. Hipótesis 1: La experiencia del consumidor tiene un impacto directo y negativo frente al brand avoidance. Hipótesis 2: La lealtad de marca tiene un impacto directo y positivo sobre el brand avoidance. Hipótesis # 3: La percepción de marca tiene un impacto directo y positivo sobre el brand avoidance. Implicaciones. Implicaciones teóricas. Implicaciones prácticas . Limitaciones y futuras líneas de investigación.Administrador de EmpresasPregrad

Construcción de un medio de comunicación especializado en periodismo digital sobre religión

94 páginas incluye diagramasEn este documento se detallan los antecedentes, el contexto y la descripción del proceso seguido para la construcción del prototipo del medio digital Credo Reports, especializado en periodismo de religión

Investigación de percepción de marca para aerolínea de bajo costo en Colombia

En este documento se realizará un análisis del estado actual de la marca de una aerolínea de bajo costo, después de realizar su estudio de macro y micro entorno se realizan investigaciones en fuentes primerias, que lleven a conocer el estado actual del relacionamiento de los clientes con la marca, a través de este estudio se definen también los Insights al momento de comprar y los servicios en los cuales los clientes encuentran valor. Por último después de un análisis DOFA, se proponen estrategias en el marketing de experiencias a bajo costo, que permitan elevar el valor de marca entre los clientes para poder mantenerlos con un diferencial diferente al costo del servicio.In this document an analysis is performed about the current state of one low cost airline, after of a macro and micro environment, investigations in primary sources are done, those ones get to know the current state of the relationship between clients and brand, across this study insights at the time of purchase and which services are best valuated by the customers. Finally, after of a SWOT analysis, strategies are proposed in the field of low cost experiential marketing, which allow to raise brand value among their customers to keep them with a differential value apart from the low cost services

La narrativa digital de los especiales multimedia. Análisis de los condicionantes de producción y los procesos de transformación de los modos de narrar en el ciberperiodismo colombiano : El caso de la cobertura del conflicto armado colombiano en eltiempo.com, semana.com y verdadabierta.com (2012-2015)

La tesis analiza los condicionantes de producción y la configuración discursiva de las narrativas digitales, para comprender las transformaciones en los modos de narrar el conflicto armado colombiano a través de especiales multimedia en los medios digitales colombianos ElTiempo.com, Semana.com y Verdadabierta.com (2012-2015). El análisis explora la aplicación del concepto de convergencia y la integración de medios, así como las rutinas y modelos de producción de especiales multimedia durante el periodo de negociaciones entre el Gobierno colombiano y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC), (2012-2016). En su desarrollo la tesis propone una matriz de análisis narratológico desde donde identifica las dimensiones de la historia y el relato (lo que se cuenta y como se cuenta) y las narrativas líneas predominantes en la construcción de las historias (relatos rememorativos, relatos analíticos, relatos de travesía y relatos de seguimiento o reconstrucción histórica). También presenta una propuesta de determinantes de los niveles de convergencia e integración en los planos del contenido y los equipos de producción periodística multimedia en los medios mencionados.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Cambios en el consumo de bebidas alcohólicas durante la época de pandemia covid-19 en Bogotá.

Si bien el consumo de bebidas alcohólicas es un tema investigado previamente en el mercado colombiano, el año 2020 representa un hito para la historia de la humanidad; la declaración de una pandemia a nivel mundial obligó a los consumidores a realizar cambios en su vida. El en-tendimiento de este consumidor que emerge de la nueva realidad se ha convertido en un insumo que es de vital importancia para el desarrollo de la industria de bebidas alcohólicas.Introducción ; Revisión de la literatura ; Marco teórico ; Análisis de investigación ; Hallazgos y resultados ; Conclusiones ; ReferenciasMagíster en Dirección de Marketing, CESA.Maestrí

Caracterización del periodismo escrito y el on line de la Revista Semana

El presente trabajo de grado gira en torno a la caracterización del periodismo escrito y on line de la revista Semana. Esta investigación, la primera que se adelantó en la revista Semana y su portal en Internet, da cuenta del avance que hoy tiene el periodismo on line, así como la diferencia que existe entre el ciberperiodismo y el periodismo escrito. Para llevar a cabo dicho proyecto se eligió una muestra de diez artículos publicados en la revista Semana y en su página Web Semana.com. Con estos, se realizó un análisis del discurso periodístico a través del modelo Teun Van Dijk, de Luis Enrique Perdomo y un mapa de relaciones en donde se desarrolla el qué, el quién, el dónde, el cuándo y el cómo de cada una de las noticias auditadas. Así, y con estos resultados se concluyó que El ingreso de los medios de comunicación escritos a la Web se dio por las exigencias de la sociedad, los requerimientos del mercado y las necesidades de la prensa en busca de un nuevo soporte de distribución; que el éxito del la Internet no implica la desaparición del otro, pues el negocio no es el canal sino la información y por lo tanto este nuevo medio complementa a los demás; y que entre estas dos formas de informar existen diferencias que se reflejan en los géneros periodísticos utilizados, así como en su diseño, diagramación y rapidez en la presentación de los hechos. De igual forma, se advierten diferencias en las políticas informativas, en el estilo, en las características de los anunciantes, en las audiencias a las que se dirigen y en factores políticos, económicos y socialesTrabajo de grado (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, Facultad de Comunicación Social, 2007PregradoComunicador(a) Social – Periodist

Campaña de posicionamiento "Busca tu sello" Invima

El principal objetivo de este trabajo fue aceptar el reto de la ANDA con el fin de posicionar al INVIMA como institución de vigilancia en la mente de los colombianos. Esto se logró por medio de una investigación a profundidad sobre las posibilidades de comunicación de la entidad, sus antecedentes de mercado y sus necesidades actuales. Con base en esto y acudiendo a la teoría se creó una campaña de posicionamiento adaptada al mercado colombiano con el fin de que el Invima lograra reconocimiento.The main objective for this project was to accept the ANDA challenge to position the Invima as a surveillance institution in the minds of Colombians. This was possible through a deep investigation about the communication possibilities of the entity, it's marketing background and the current necessities of the Invima. Taking this as a base, a positioning campaign adapted to the Colombian market to give the Invima recognition was developed.Administrador (a) de EmpresasPregrad